店铺开起来之后我们面临的就是新手期,新手期的时候平台会对我们的店铺有一些限制。
1、支付上限一千单,如果在新手期爆单超过1000单之后,后面的无法下单。
2、结账T+10天
3、无法参加平台大促
这些限制都影响着我们小店的销量,所以如何通过新手期呢?
在通过新手期之前,我们先确定一下小店是否在新手期,
登录PC端抖音小店,进入进入店铺设置,点基本信息,看当前状态,新手的话会显示新手期。
接下来就是如何通过新手期,在这期间我们需要通过四个阶段:新手学习、运营能力、经营合规、综合体验。
一、新手学习
这个是一个学习阶段,只需要按要求把考核做完就行,任务比较简单,不会的多做几遍过了就可以。
二、运营能力
这个需要咱们店铺累计签收订单大于等于100单,这个的话,前期小店可以做一些引流产品,快速达到出单要求。
也可以卖爆品,借助爆品的流量快速达到订单要求量,切记不要shuadan,被平台查到会扣分扣保证金。
三、经营合规
这个主要看店铺是否有违反平台规则,所以平时多看一下平台的规则,避免违规扣分。
这个扣分点主要就是商品这块,商品主图或者标题有没有出现第三方logo、敏感词、违禁词,商品详情页是否跟主页一致,还有商品类目不要放错,这些都是扣分点。
四、综合体验
这个就是看店铺的体验分,也就是好评,细分为商品体验、物流体验和服务体验。
商品体验就是看顾客给的评价对小店产品的满意度,主要就是产品质量,不要因为产品质量产生差评。
其次是物流体验,看是否发货超时,主要包括是否在规定时间内发货,还有揽收时长,揽收时间太长也会判定为发货超时,Zui后就是到货时间产生的差评,zuihao不要因为物流产生差评,这个不好补救。
Zui后是客服的服务态度,保持好三分钟回复率,及时处理客户给出的问题,基本没什么问题。
注意:如果想快速通过新手期,解除限制可以找服务shang,联系我们可以快速帮您解决新手期
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